Satış öncesi hizmet
Öncelikle farklı kaldırma tonajlarına sahip çeşitli kule vinçlerimiz mevcuttur. Maksimum kaldırma kapasitesi 4t – 50t arasındadır. Kule vinçleri kurulum yöntemlerine ve çalışma şekillerine göre sınıflandırabiliriz. Kurulum yöntemleri arasında sabit tip, dahili tırmanma tipi, şasi ağırlık tipi ve şasi mobil tipi bulunur. Çalışma tiplerine göre kule vinçleri Flat-top/Topless(TL4020; TL5610; TL6015; TL6513; TL7022) kule vinçlere ayrılabilir,Hammerhead/Topkit (TK4810; TK5013; TK5612; TK6015; TK6024; TK6520) , Luffing Bomlu kule vinci(LF3020; LF4015; LF5023),ve iş kapsamımız aynı zamanda inşaat asansörü(HC20/33; HC20/54; HC32/54)satışlarını,ve Derrick Çatı Vinç(DC1830; DC3023; DC4038).kapsamaktadır.
Aynı zamanda, özel gereksinimlerinize göre özel amaçlı Vinç ekipmanını özelleştirmekten de memnuniyet duyarız.
1.Satın alma bilgilerinizi aldıktan sonra, Türkçe bilen profesyonel ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Lütfen telefon numaranızın ve e-posta adresinizin doğruluğundan ve sizinle iletişim kurabileceğinden emin olunuz.
2.Özel ihtiyaçlarınızı ve proje lokasyonunu öğrendikten sonra, size özel ekipman önerileri, teklifler ve tek elden anahtar teslimi hizmetler veriyoruz.
3.Ardından, her iki taraf da fiyatı, teslim tarihini, nakliye yöntemini, ödeme şeklini ve onay şartlarını Kabul ettikten sonra sizlerin kendi ana dilinde yazılmış bir sözleşme şablonu gönderiyoruz.
4.Satış asistanımız sizinle tanışmak, kurulum yerini ve çevresini teyit etmek, kurulum ve işbirliği için öneri ve gereksinimleri sunmak için ofisinize ve proje lokasyonunuza ziyaret edecektir.
İşlem Süreci
5.Doğrudan bizimle bir satın alma sözleşmesi imzalamayı veya yerel acente şirketimiz aracılığıyla ticaret yapmayı tercih edebilir ve sonrasında depozitonuzu ödeyebilir veya bir akreditif açabilirsiniz.
6.Kararlaştırılan süre içerisinde Ekipman üretimini, sevkiyatını, ihracatını, ithalat gümrükleme işlemlerini, proje yerine taşıma ve tahliye işlemlerini tamamlayacağız. Tüm sürece katılmamak sizlerin tercihine bağlıdır, tüm süreci takip etmek isterseniz bizlerde mutluluk duyarız.
7.Her iki tarafın personeli, teslim alınan malların sözleşmede mutabık kalınan malları onayladıktan sonra, teknik ekibimiz ekipmanın kurulumunu, devreye alınmasını, testini ve deneme operasyonunu gerçekleştirecektir. Tüm sürece katılmamak sizlerin tercihine bağlıdır, tüm süreci takip etmek isterseniz bizlerde mutluluk duyarız.
8.Yerel denetim biriminin denetimini geçtikten sonra, ekipmanı kullanımınız için resmi olarak teslim edeceğiz.
Satış Sonrası Hizmet
9.18 aylık koşulsuz garanti veriyoruz. 15 yıllık sektör tecrübemize dayanarak, Foin ürünleri 5 yılda neredeyse sorunsuz şekilde çalışmaktadır. Taahhüdümüzü garanti altına almak için banka garantisi vermekten de mutluyuz.
10.Yerel kurulum, demontaj, devreye alma, satış sonrası servis ve bakım ekiplerimizin tümü deneyimli ve sertifikalı profesyoneldirler.
11.Yeni ekipmanlarımızın her biri ücretsiz sarf malzemeler içermektedir ,5 yıl içerisinde oluşabilecek olası arızalara baskı olmadan baş edebilmesini sağlamak.
12. Foin, müşterilerinin her türlü güvenine değer verir ve FOIN’in itibarını kendi hayatı olarak görür. Üretim kalitesinden dolayı gerçekten çözülemeyen bir arıza varsa, fabrika teknik personeli sorunu 8 ila 36 saat içinde çözmek için orada olacaktır.
Foin her zaman profesyonel hizmet ve destek sağlar!
